Di tw99, privasi dan keamanan data setiap pemain adalah prioritas utama. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu — mulai dari pendaftaran akun hingga setiap transaksi yang kamu lakukan di platform kami.
Semua koneksi antara perangkat kamu dan server tw99 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit standar industri perbankan, memastikan data yang dikirim tidak bisa disadap pihak manapun.
Proses KYC (Know Your Customer) tw99 dirancang untuk melindungi kamu dari penyalahgunaan identitas. Data verifikasi disimpan secara terenkripsi dan hanya diakses oleh tim compliance yang berwenang.
tw99 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data kamu adalah milikmu dan kami hormati sepenuhnya.
Data disimpan di pusat data dengan perlindungan fisik dan digital berlapis, termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan akses terbatas hanya untuk personel terotorisasi.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui halaman pengaturan akun atau dengan menghubungi tim CS tw99 secara langsung.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data kamu, tw99 berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam setelah kejadian tersebut teridentifikasi dan diverifikasi.
Jika ada bagian kebijakan ini yang kurang jelas, tim CS tw99 siap membantu kamu 24 jam via live chat.
Lihat halaman FAQtw99 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan platform permainan online yang aman, adil, dan sesuai regulasi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih dari itu.
a. Informasi yang Kamu Berikan Secara Langsung
b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Semua informasi yang kamu berikan harus akurat dan terkini. Memberikan informasi yang tidak benar dapat mengakibatkan penundaan proses penarikan atau penutupan akun sesuai ketentuan platform.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk keperluan operasional platform tw99 dan pelayanan kepada kamu sebagai pemain. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pendaftaran & verifikasi akun | Identitas, kontak, dokumen KYC | Kontrak layanan |
| Memproses deposit & penarikan | Data keuangan, identitas | Kontrak layanan |
| Keamanan akun & deteksi penipuan | Data teknis, aktivitas, IP | Kepentingan sah tw99 |
| Dukungan pelanggan (CS) | Identitas, riwayat transaksi | Kontrak layanan |
| Pemberitahuan promosi & bonus | Email, nomor telepon | Persetujuan kamu |
| Analitik & peningkatan platform | Data aktivitas, teknis | Kepentingan sah tw99 |
| Kepatuhan regulasi & anti-pencucian uang | Identitas, transaksi, KYC | Kewajiban hukum |
tw99 tidak menggunakan data kamu untuk pembuatan profil otomatis yang berdampak signifikan terhadap kamu tanpa sepengetahuan dan persetujuanmu. Keputusan yang memengaruhi akunmu — seperti penutupan akun karena dugaan kecurangan — selalu melalui peninjauan oleh tim manusia yang berwenang.
tw99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial atau pemasaran. Namun, untuk menjalankan layanan dengan baik, tw99 perlu berbagi data dalam kondisi terbatas berikut:
tw99 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi login, dan memahami bagaimana platform digunakan secara keseluruhan. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik, termasuk kemampuan untuk tetap login.
tw99 hanya menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Ketika data tidak lagi diperlukan, tw99 akan menghapus atau meng-anonimkan data tersebut secara aman menggunakan metode penghapusan standar industri. Kamu juga dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui CS tw99 — namun perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.
tw99 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau kerusakan.
Sebagai pengguna tw99, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami simpan. Berikut hak-hak tersebut dan cara menggunakannya:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja melalui pengaturan akun atau CS tw99.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi melalui halaman profil akun atau menghubungi CS.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu — perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk keperluan hukum.
Kamu berhak menerima salinan data kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diinginkan.
Kamu dapat meminta tw99 untuk membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat sedang ada proses verifikasi sengketa data.
Kamu berhak keberatan terhadap pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung — permintaan ini akan kami hormati tanpa syarat.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS tw99 melalui live chat atau email resmi yang tersedia di halaman Tentang Kami. tw99 akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Dalam menjalankan operasional globalnya, tw99 mungkin perlu mentransfer data pribadi kamu ke server atau fasilitas pemrosesan yang berlokasi di negara lain di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi, misalnya, ketika tw99 menggunakan layanan cloud internasional atau berkoordinasi dengan provider permainan yang beroperasi secara global.
Setiap transfer data lintas batas yang dilakukan tw99 selalu disertai dengan perlindungan yang memadai, antara lain:
Dengan menggunakan layanan tw99, kamu menyetujui transfer data tersebut sepanjang dilakukan dengan perlindungan yang sebagaimana dijelaskan di atas.
tw99 adalah platform permainan yang secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Platform ini tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika tw99 mendapati bahwa data dari pengguna di bawah umur telah terkumpul tanpa disadari, tw99 akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Proses verifikasi KYC yang diterapkan tw99 dirancang untuk mencegah pendaftaran oleh pengguna di bawah umur. Orang tua atau wali yang menduga anaknya memiliki akun di tw99 dapat menghubungi CS kami segera untuk penanganan lebih lanjut.
tw99 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, teknologi, regulasi yang berlaku, atau arahan dari otoritas terkait. Setiap perubahan akan berlaku sejak tanggal yang tercantum pada bagian "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data pribadimu — tw99 akan:
Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana tw99 melindungi informasimu. Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap kebijakan yang telah diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau perlakuan kami terhadap data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim tw99 melalui saluran berikut:
Kamu juga dapat menemukan informasi lebih lengkap tentang kebijakan platform kami di halaman Syarat dan Ketentuan, Permainan Bertanggung Jawab, dan FAQ.
tw99 menjaga setiap data pribadimu dengan enkripsi berlapis dan kebijakan privasi yang transparan. Daftar sekarang, nikmati bonus sambutan 200%, dan bermain dengan rasa aman di platform terpercaya untuk pemain Indonesia.